Pertahankan Pelanggan Anda Agar Tetap Dikunjungi

Kabarmancing.com, Jakarta – Bagi Anda pemilik kolam pemancingan tentu harus punya kiat-kiat khusus baik kolam harian, kiloan, galatama atau borongan untuk mampu menjaring para pemancing atau pelanggan datang ke kolam pemancingan milik Anda. Kadangkala ada pemancingan bikin orang jenuh dan bosan serta pelayanannya kurang maksimal. Bahkan ada pelanggan yang suka mencoba sensasi-sensasi baru.

    Kalau sudah begini tentu pelanggan tersebut akan mencari lokasi pemancingan lain yang dapat menservisnya lebih maksimal. Tetapi ada juga kolam pemancingan yang memberikan pelayanan luar biasa, sehingga pemancing pun enggan meninggalkan kolam pemancingan tersebut yang imbasnya ia akan menceritakan dari mulut ke mulut untuk mengajak serta rekan-rekan pemancing lainnya untuk datang.

    Ingat, jika Anda berbuat kesalahaan kecil maupun besar dalam hal pelayanan sudah tentu peluang untuk memajukan uasaha pemancingan akan mandeg atau pelanggan itu akan mencoba di tempat lain. Dan repotnya lagi jika mereka lari ke pesaing Anda.

    Nah kali ini kabarmancing.com memberikan tips bagaimana kiranya kolam pemancingan Anda bisa dipertahankan dan terus dikunjungi oleh pelanggan dari hari ke hari Minggu ke Minggu dan seterusnya. Berikut tipsnya :

 a. Mempertahankan pelanggan setia tidaklah mudah dan sangat sulit. Solusinya, Anda dituntut berlaku inovatif dalam memberikan pelayanan terhadap para pelanggan atau pemancing.

 b. Diperlukan kecanggihan untuk memberikan variasi dalam pelayanan.

 c. Pandai-pandailah melihat situasi dan kondisi yang sedang berjalan dan yang paling utama usahakan pelanggan itu merasa nyaman dan bahagia ketika mampir ke kolam pemancingan milik Anda.

 d. Lip service sangat berguna untuk menyapa pelanggan.

 e. Bumbu-bumbu dalam pelayanan sangat diperlukan. Usahakan sapa dan senyum selalu dilontarkan. Senyum merupakan keharusan dalam melayani usaha ini.

 f. Bersikaplah jujur dalam penurunan ikan (jika kolam lomba) sesuai dengan jumlah yang tertera di dalam brosur.

 g. Jika pelanggan complain, sikapilah dengan bijaksana dan mencari jalan keluarnya dengan kepala dingin.

 h.  Ada baiknya sesekali Anda turun langsung ke pelanggan, agar tahu jika ada permasalahan.

    Demikian tips ini, mudah-mudahan pelanggan Anda tak akan lari.(rambe)

Related Posts